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客服專員

5000-7000
廣東-廣州 -黃埔區(qū) | 不限經(jīng)驗 | 大專學(xué)歷
2024-05-08 更新 被瀏覽:
肖海珊
電話:182****6668 企業(yè)設(shè)置登錄用戶才能查看聯(lián)系方式 立即登錄
地址:廣州市黃埔區(qū)云埔工業(yè)區(qū)埔南路36號
職位描述
招聘人數(shù):20 人 到崗時間:不限 性別要求:不限性別 婚況要求:不限婚況

我們需要優(yōu)秀的你有能力或潛力勝任以下工作:
1.通過電話方式積極響應(yīng)消費者的需求,回復(fù)客戶咨詢的問題;
2.及時與消費者溝通問題的處理方案,全程跟進問題的處理進度、推動問題的解決、及時向消費者反饋問題的處理情況及進度;
3.進行消費者投訴處理、回訪、退換貨處理、消費者滿意度調(diào)查,做好售后服務(wù);
4.根據(jù)實際情況優(yōu)化本職工作流程,定期輸出優(yōu)秀案例,進行團隊的共同學(xué)習(xí),共同進步。
我們渴望優(yōu)秀的你有如下的魅力:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,責(zé)任心強,有耐心,有良好的客戶服務(wù)意識;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通表達能力和靈活應(yīng)變能力;
3、樂觀開朗,積極向上;
4、適應(yīng)輪班制度,崗位需要三班倒:
早班:8:30-17:30,
中班:15:30-23:30;
通宵晚班:23:30-7:30(另外提供補貼)。其中通宵班2-3個月輪一次,一次3天;白班和中班每次輪一個禮拜;
5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
發(fā)展方向:
①縱向發(fā)展:客服專員-客服組長-客服主管-客服主任-客服經(jīng)理
②橫向發(fā)展:質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、研究策劃、數(shù)據(jù)分析崗等
薪資待遇:5000-7000提供免費住宿 上下班班車五險一金 每月產(chǎn)品勞保 雙休

求職提醒:
該公司的其他職位
  • 服務(wù)業(yè)
  • 上市公司
  • 1000人以上

(一)公司簡介
      藍月亮公司介紹:藍月亮(中國)有限公司成立于2001年,總部坐落于廣州市黃埔區(qū)云埔工業(yè)區(qū)內(nèi),建筑面積數(shù)萬平方米,擁有員工萬余人。公司現(xiàn)已在北京、上海、南京、天津等地設(shè)立多家分公司,營銷網(wǎng)絡(luò)遍及了全國所有的省、市、自治區(qū)和直轄市。
      自成立以來,藍月亮始終秉承著 一心一意做洗滌 的理念,以 輕松清潔、解放勞力 為宗旨,以 卓越、誠信、尊重 為價值觀,將國際尖端技術(shù)融入中國人的生活,立志于實現(xiàn) 精品洗滌締造精致生活 的愿景。藍月亮連續(xù)八年入選《中國500最具價值品牌》排行榜,旗下所經(jīng)營的三大類四十多個品種的產(chǎn)品暢銷全國,其中洗衣液、洗手液、廁所清潔劑和地板清潔劑的市場占有率位居全國第一。


二十多年來,藍月亮產(chǎn)品廣泛進入中國人的家庭,贏得了大眾的真誠信賴。與國際洗滌業(yè)發(fā)展同步,為締造精致品味生活盡力,藍月亮人,追求不息!
1、藍月亮連續(xù)7年占據(jù)洗衣液市場份額第一
2、連續(xù)11年入選《中國500最具價值品牌》排行榜
3、《衣料用液體洗滌劑》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定單位之一
4、1996年開始液體洗滌技術(shù)的研究
5、2008年取得液體洗滌技術(shù)突破,開創(chuàng)液體洗衣時代
6、2013年創(chuàng)新提出 科學(xué)洗衣,專品專用 新主張,滿足不同消費者洗衣需求
7、2015年推出未來洗衣產(chǎn)品-機洗至尊,開創(chuàng)機洗 泵 時代
8、2017年藍月亮入選 國家品牌計劃 ,引領(lǐng)行業(yè)新升級

藍月亮奉行 以人為本 的用人理念,高度重視人力資源的開發(fā)和管理,為員工提供廣闊的發(fā)展空間和富有競爭力的薪資福利待遇,為在黃埔廠區(qū)工作的員工提供免費的住宿和往返市區(qū)的交通班車。現(xiàn)因公司規(guī)模不斷擴大,特誠聘社會各界英才。

(二)食宿
1、公司設(shè)有員工食堂,提供午餐補助;
2、公司提供免費員工宿舍,設(shè)有籃球場、乒乓球室、閱覽室等文娛場所;
3、對于不住宿的員工,公司提供往返市區(qū)上下班交通車。公司提供四十多條開往天河、海珠、黃埔、番禺等交通車路線,每天接送員工上下班,天河到公司半個小時到達;
(三)福利
1、公司為每位簽訂勞動合同的正式員工購買五險和住房公積金。
2、每月發(fā)放勞保用品,每年有多次員工活動;
3、法定節(jié)假日休假,5-15天的帶薪年休假;
4、年度體檢;
5、不定期組織各項活動,如籃球比賽等,豐富員工的業(yè)余生活;

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