工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)通過多渠道接待客戶，為客戶提供相關(guān)專業(yè)咨詢服務(wù)；解答客戶疑問，收集客戶問題，做好登記并反饋；

2、參與部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升相關(guān)專業(yè)知識以及專業(yè)技能；

3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)或素質(zhì)優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬至高中/中專；

2、普通話表達(dá)流利、具備良好的溝通技巧，思維清晰，聲音親和；

3、具備較好的服務(wù)意識，維系客戶關(guān)系；有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神；

4、電腦打字錄入速度40字/分鐘以上。

薪資福利：

1、五星級寫字樓辦公，環(huán)境舒適；

2、試用期3個(gè)月，月均收入3.5-6k，多勞多得；

3、每天上班八小時(shí)，月休6-8天，排班制。

4、節(jié)假日上班三倍工資，入職滿一年可享受5天帶薪年假；

5、公司提供專業(yè)客服培訓(xùn),提升與人溝通、表達(dá)能力（培訓(xùn)一周，有培訓(xùn)津貼）；

6、寬廣的晉升渠道，清晰的職業(yè)晉升規(guī)劃，提供縱向及橫向（跨部門）升職機(jī)會(huì)；

7、豐富多彩的員工活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展、員工聚餐、旅游活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；

工作地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)黃埔大道西120號（高志大廈）15樓